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出海的跨境电商2020年关键词有很多，从年初的焦虑、不知所措，到后来的适应、另辟蹊径，疫情的不确定性推动着出海人不断探索。虽然很多企业在不得已的形势下转型，但这种蜕变也正顺应了信息时代的发展，转型线上是大势所趋，疫情的突袭只不过加速了企业的转型节奏而已。那么在新形势下，海外市场的消费者经历了哪些消费习惯和心态的变化?外贸出口、跨境电商、移动应用及游戏行业中，哪些出海品类和市场值得关注?为了让出海人在新的一年里稳操胜券，我们整理了新常态趋势和各行业市场洞察，助力出海人直击重点，四两拨千斤。
新常态趋势
我想有个家，一个能办公的地方
送走2020，经过调整和平衡，人们已经走出焦虑，建立起新的生活方式。家的定位也在悄然发生变化，它已经开始承担居家、办公和公共空间三种功能；家变成了餐厅、办公室、健身房、电影院；人们对居家相关的搜索量也大幅上涨，其中包括居家办公、居家健身等关键词，这是新常态的一种体现。
新常态下，人们对家的理解呈现了三大趋势：
精神放松的需求增加
家已经成为人们的精神避难所，海外消费者不仅对烹饪、园艺的需求增加，对冥想和放松的需求也在疫情期间激增。 2020年，美国冥想和放松主题的视频的观看量比2019年同期高出51%， AS MR (耳音，也称颅内高潮)相关视频的上传量也达到史上最高。
居家娱乐对视频需求更多
多元的娱乐方式让家更加充满趣味和人情味，虽然不能走出家门，但人们仍可以通过新的居家娱乐来丰富生活。 截止到2020年年末，全球一共有超过四千万个活跃游戏频道， 人们在YouTube上观看游戏相关内容的视频超过一千亿小时，总小时数相当于从地球往返海王星47.5万次。 同时，全球范围内，入门类教程的视频播放量已经超过70亿，日均播放量从2020年 3月15日起照比同年前几个月骤增50%。
提升居家办公的效率
人们还希望在家中同样可以实现高效率，不管是学习、办公、还是生活，人们无时无刻在想办法找到提高效率的解决方案。 自2020年3月，谷歌和YouTube上“在家工作”的关键词搜索量史无前例达到最高，且一直保持。
了解了上述消费者行为习惯和心态的变化之后，下面我们一起来看一看出海品类和市场上分别有哪些机会值得关注。
各行业市场洞察
了解热搜与爆款，制定出海攻略
- 跨境电商
- 外贸出口
- 移动应用和游戏
1. 跨境电商
在2020年的谷歌搜索趋势中，我们发现实用健身设备、家居和愉快度过放松时间的产品类别几乎定义了“新常态”下的生活。2020年增长最快的三大热门品类：
- 体育用品
- 家居与园艺
- 玩具与游戏
从市场销售数值来看，在未来3年里，体量大的常见品类，包括服装、电子消费品和食品仍会保持前三的位置。同时，玩具和婴儿用品、体育用品和户外用品预计未来3年内有巨大的增长潜力，复合年均增长率预计达到15%，前景可观。
出海企业除了要了解跨境电商的热门品类，也需要考量要将自己的目标市场放到哪里，我们发现，中东和北非、拉丁美洲和亚太地区是跨境电商类别搜索量增长最快的地区。相对于英语国家或地区来讲，非英语国家或地区抵御危机的能力更被看好。
2. 外贸出口
在疫情的影响下，很多企业不能照常开放办公空间，远程办公成为主流，这也让办公用品成为外贸出口的热门品类。同时，求职与教育行业的涨幅也领先于其他行业。由于线下渠道受阻，外贸行业也开始转型线上，开辟出了一条电子商务之路。从外贸电子商务总交易额来看，亚洲市场独占鳌头，北美将成为第二大市场。
令人惊喜的是，巴西、法国以及韩国等某些市场并没有在疫情形式下衰退，反而呈现显著增长的趋势。
从搜索体量上来看，外贸领域的表现与跨境电商相似，拉丁美洲、中东和北非搜索量增幅最大，非英语市场超过了传统的英语市场。
3. 移动应用与游戏
全球移动游戏及应用正迎来收入和用户数的历史高点。 2016年第三季度到2020年第一季度Apple App Store和Google Play的移动应用的全球下载量逐年攀升。
一如往常，中国出海开发者也在继续领跑市场。2020上半年，海外排名前1000的手游中，中国与日本高质量玩家支出份额名列前茅；而在中国市场份额年增长百分比远远领先其他国家。
从营收角度来看，全球用户将近一半的消费都花在角色扮演和策略类游戏中。社交菠菜类增长速 度最快，年比增长40%。 从下载数据来看，2020上半年休闲类游戏下载量占八成，超休闲类游戏在2020上半年下载量达50亿，占所有游戏类别下载的30%。冒险类和射击类游戏的下载量也有不俗的表现，是核心游戏类别中的佼佼者。在所有细分类别中，全球下载量增长最多的是解谜问答类、AS MR类以及模拟经营类游戏。
从玩家投入度来看，动作类特别是大逃杀类游戏是所有类别中玩家人数最多且参与度最高的类别
新常态下，居家生活推动了移动应用的增长。预计在2021年，教育、办公、电商类别等应用依然保持强势增长势。
经过疫情对于很多行业的洗牌，游戏和应用用户心智逐渐趋于“移动化”在疫情期间，主要市场的游戏玩家逐渐走向“移动化”。主要市场游戏玩家转向手游的趋势非常明显，玩家平均每月玩的手游数量大幅增加。同时，电商应用的使用明显升高，使用应用满足日常生活需求的高龄网民也翻倍增长，根据盒马数据的资料显示，疫情期间1960年代出生用户移动端的生鲜下单量增幅四倍。
对于游戏和应用出海企业，想要成功拿下海外市场，一定要抓住“外太空视角”和“村民视角”两大全球化成功要素。既要拥有更广阔的国际视野，又要真正深入到你要进入的市场，了解当地的政治文化背景和你目标客户的喜好。在兼备两种视角的同时，建议遵循更深、更细、更精的出海原则。
- 深耕重点市场：核心市场仍有巨大潜力，加大植根本地的运营投入，同时针对性地挖掘新兴市场红利。
- 细化品类创新：紧随用户心智变化趋势，关注细分品类的新机会。
- 精细化营销：明确关键指标，优化营销策略组合，提升用户价值和留存以应对买量成本不断上升的挑战。不管2020年带给外贸、跨境电商、还是游戏及应用出海行业怎样的改变，总结经验，放眼未来，才是2021年正确的打开方式。
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