新冠疫情席卷全球,给包括中国在内的全世界外贸市场带来了长远而深刻的影响。2020年,中国广大的中小跨境电商经历了从停工、复工、海外媒体平台政策调整等多个关键节点。

Facebook跨境电商商学院与Facebook中国官方代理商和中国出海优质合作伙伴携手合作,力求支持中小跨境企业全力复苏。邀请全跨境行业中负责选品、建站、物流、ERP、支付、KOL、众筹等多位一线服务商及平台工厂卖家,举办了以线上圆桌论坛为形式的主题活动,提供来自不同视角的最新行业洞察、选品趋势、成功经验以及解决方案,帮助外贸从业人员重振旗鼓、激活业务。11月26日,Facebook发布了这份白皮书,木瓜移动营销学院将为您奉上白皮书的重点内容。

 

后疫情时代的品类布局及行业洞察

  1. 在全球受访人群中,有超过50%的人正在观看流媒体服务,有45%的人花费了更多时间使用消息服务,有将近45%的人则花费更多时间浏览社交媒体,另外有将近15%的人则表明他们正在创作并上传视频。
  2. 在接受隔离的年轻消费者中,有84%的人在新冠疫情期间依靠科技和社交媒体与亲友保持紧密联系。
  3. 大额消费被搁置:全球受访人群中有将近40%的人表明,只有当本国疫情开始缓解或结束时,才会进行之前被搁置的大额消费。
  4. 受访人群中有38%的人认为新冠疫情将会持续超过六个月。
  5. 消费者持续加大在IT和办公设备方面的消费力度,这个趋势在三月开始便已显现,并仍在持续加速发展:笔记本电脑(+100%)、显示屏(+252%) 和多功能打印机(+129%) 的购买量均在飙升。
  6. 进行隔离的年轻消费者中,有55%的人因为新冠疫情的影响而在进行家居清洁;有75%的人在购买或计划购买清洁用品;有将近1/3 (32%)的人告诉我们,他们在这段时间摄入了更多能让他们感到愉悦的食物;有44%的人则更常从事烹饪/烘焙。
  7. 有51%的年轻父母表明,他们在未来数周将优先考虑孩子的娱乐需求。有用的资源(尤其是在家上学的教育资源)以及对孩子的鼓励变得尤为重要。
  8. 受访消费者中有68%表明会支持那些销售非必需品的企业,且不反对这些企业在网上售卖产品。

 

新冠疫情对人们的 消费场景及 消费品选择 产生了深远影响
新冠疫情对人们的消费场景及消费品选择产生了深远影响

 

 

新冠疫情对跨境业务带来了哪些冲击和影响?

新冠疫情这场前所未有的突发事件带来了深远而广泛的影响,从供应链、员工、物流、资金链到销售端均受到了不同程度的波及。许多跨境卖家原有的业务计划被打乱,而“活下去”更是成为了绝大多数卖家在2020年的目标。面对新冠疫情,中国跨境卖家展现出了极其务实的一面,善于利用现有资源和优势迅速做出应对。除此之外,大部分商家也开始调整视角及策略,以确保企业的生存发展为第一要务。

而在疫情当中受影响较小、且现金流较为充裕的商家,则力求转危为机,利用性价比较高的渠道和资源布局未来。以平台卖家为例,他们开始采取更为多元的方式经营跨境电商业务,其中品牌独立站又因在这次疫情下展现出来的灵活性,如可以灵活配置支付物流渠道、避开政策风险,灵活配置促销方式及预购等模式,而成为了众多跨境电商卖家首要考虑发展的赛道。

经营模式调整:卖家采取了暂时涨价的方式以限制销售,以相对较高的成本价向其他工厂采购了一批产品,并通过【独立站+Facebook广告】的模式进行营销。

经营品类调整:由于原本主力经营的户外灯具、户外骑行等品类在3至4月受影响最大,卖家选择调整经营品类,直接把平台广告全部关掉,“佛系”出单;并将销售重心转移到居家用品、办公用品,以及一些疫情期间适合居家办公的小家居。

调整库存结构:这次疫情让跨境企业更深刻的认识到构建自身优势商品领域的重要性,铺货卖家可以调整库存结构,减少库存,往精品方向发展,从而提升运营档次。

关注海外新兴市场:跨境卖家可有意识地开始布局不同的国家,包括进军多语言地区,关注更多新兴市场,提升自身的抗压能力。比如可考虑开发日本或东南亚市场,逐渐发力、拓展市场布局。

顺势经营多元化品类:可以考虑经营疫情下与“宅经济”相关的品类,如家具、家居用品、体育用品、居家服饰配饰等,这些品类在疫情期间基本有2至3倍甚至更高的增长比例,卖家可以根据大趋势变化来及时调整自身的销售策略。

关注海外消费者偏好变化:目前欧美的失业率仍在上升,国外的经济复苏相对缓慢,消费率也会随之下降,卖家在规划之后的经营品类时应考虑到这一情况,建议以刚需品类为主。

深耕社交电商流量:疫情导致“宅经济”的演化发展,目前可以看到社交媒体带来了零散、碎片化的流量,而这部分流量在电商行业里会持续上涨,等疫情缓和之后,消费者依赖社交媒体的惯性将会持续存在,而碎片化流量也会因此而变得日益重要。

Facebook洞察
Facebook洞察小结

在这次新冠疫情中,有不少行业及商家均受到重大打击,需要竭力确保自身的生存发展;与此同时,也有不少企业从中受益,尤其是那些提前布局了海外仓和独立站的商家,其跨境业务甚至取得了增长。

而拥有独立站的跨境商家,其业务的灵活性和经营优势也获得了市场的广泛关注,越来越多的跨境商家开始思考“独立站+平台”的经营模式,甚至是“以独立站为中心”的经营策略。

踏入后疫情时代,木瓜移动将和中国所有从事跨境电商行业的伙伴们一起克服新冠疫情带来的挑战,继续为电商朋友提供优质的服务,共同进步。