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跨境电商必看 谷歌商家中心封号急救指南

一、中国电商商家GMC常见封号原因

1、不当内容

  • 哄抬物价或人为提价,阻止/限制用户获取重要物资
  • 在敏感事件期间销售不足以满足用户需求的产品威服务(例如个人防护装备)
  • 试图使用与敏感事件相关的关键字来争取更多流量

2、虛假陈述自身或商品

  • 全站促销(所有商品打折销售) ;虚假宣传折扣信息
  • 隐藏或伪這关键业务属性,例如经营模式、商家地址等
  • 产品图片为盗取非原创,货不对版
  • 创建多个GMC账户以规避政策审核

3、网络滥用

  • 宣传恶意软件或垃圾软件
  • 同一商家仅为扩大流量、在没有提供独特价值的情况下,推广多个网站
  • 单纯地从其他来源复制内容, 而未添加原创内容或额外功能

二、利用自查清单,确保网站合规

1、联系信息

  • 电话、邮箱/地址至少要体现两个
  • 电话要记得加上国家编码
  • 地址需要是真实可查的办公室地址,不要写海外仓库地址
  • 提供的信息要是文本形式

2、购物政策

  • 配送政策需要包含发货时间(标明工作日还是自然日)
  • 针对不同地区及市场。标明不同的预估邮寄时间以及对应的邮费
  • 涉及到不同市场的海关税,也需要标明承担方

3、支付方式

  • 主页右下角的支付方式Logo,要与网站可接受的支付方式对应
  • 支付方式介绍中,需要与网站可接受的支付方式对应(例如:若同时接受Paypal和信用卡支付,需要同时写明具体的支付流程及方式)

三、注意事项

GMC被封后千万不要申请开通新的GMC!!!
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