公共主页是很多跨境电商企业在整个Facebook平台营销表现的中心枢纽，用户可以通过搜索相关信息找到企业的公共主页，并有可能向他们的朋友推荐企业主页或者参与主页上面发布的相关活动，所以建立好主页后一定要设置好相关的信息，包括网站链接、运营时间以及使命声明。
因此，Facebook公共主页在跨境电商企业和目标用户之间构建关系非常有用，那么为了触达更多的目标用户，就应该知道如何去做Facebook公共主页的推广，木瓜移动整理了维护Facebook主页过程中需要注意的7个问题，希望能够给正在做跨境电商的朋友们一些启示。
错误 01 品牌价值观不一致
这是很多企业都会忽视Facebook公共主页页面的外观和内容与公司的愿景保持一致，不论跨境电商在哪一种行业，都应该展示与其官网一致的业务愿景，所谓愿景就是目标和价值观等等，开通Facebook公共主页之后，在发帖和展示信息时有必要保持统一的愿景。这样才可以让用户认为你是认真在做自己的产品。
以联想的公共主页为例，所有的帖子都围绕着“Create, tweak, improve, defy. Smarter technology for all.”这句愿景展开，联想用公共主页和帖子给用户树立了一个与时俱进不断创新逆流而上的好形象。
错误 02 不知变通地发帖
很多跨境企业可能在一味的更新Facebook主页上面的新闻动态，然而除非你的文字内容能够推陈出新能够非常吸引人，否则你就应该尝试不同类型的帖子。
单一的内容很可能让Facebook公共主页无人问津，建议尝试不同类型的帖子，包括视频、照片、动图、信息图和其他能够在视觉上面吸引用户的内容，只有通过尝试不同类型的内容，才有可能出现某一内容会像病毒一样传播开来，这也有很大的可能提升潜在客户的覆盖范围。
错误 03 回避Facebook推广付费
这是很多中小企业容易回避的问题，要知道Facebook公共主页可以给企业带来免费的流量，然而这个流量终究有上限，并且是被动接受流量。
因此建议中小企业在Facebook上面尝试投放广告，在可接受的试错成本范围内投放Facebook广告可以直接提升潜在客户的访问量，比如木瓜移动有着丰富的Facebook营销经验，并依据多年来积累的大数据开发出了智能营销算法，可以有效帮助企业节省广告支出，提高广告投资回报率（ROI），建议国内中小跨境电商企业选择Facebook官方营销伙伴，方便快捷并且节省支出。
投放Facebook广告的优点就是可以帮助跨境电商企业扩大目标受众的覆盖范围，投放广告可以根据产品的特性或者企业的特性来选择特定位置、兴趣范围内的目标用户。
错误 04 不愿付出试错成本
一个不断试错的过程产生的成本即是试错成本。在试错的过程中，选择一个可能的解法应用在待解问题上，经过验证后如果失败，选择另一个可能的解法再接着尝试下去。整个过程在其中一个尝试解法产生出正确结果时结束。尤其是中小企业可能不太愿意付出这一部分的成本去优化投放的广告，这也是一个认知错误。试错其实就是为了更好的投放广告扩大收以益避免不断地走弯路。
通过投放多个版本的Facebook广告，根据浏览量和转化率等指标可以尝试出来哪一种方案更有效，什么样子的设计用户转化率更高，选择最优的方案这样就可以节约很多成本。
如果想要自己尝试Facebook的广告，建议从广告形式、用户兴趣、相关性评分、措辞等方面做一些测试，找到合适的转化路径。
错误 05 局限于Facebook自带工具
虽然Facebook提供了一些可用的工具帮助企业优化广告效果，但是在Facebook之外也有很多优秀的辅助工具，使用这些工具可以提升制作广告素材的效率。
举两个例子，一个是创客贴，国内在线设计工具，可以设计一些图片等等，符合国人的操作习惯也提供了很多免费的素材；另一个是Ripl，一款移动app，可以帮助跨境电商制作视频素材，并且这是一款专门针对广告视频设计的应用，对于中小企业来说无疑是一个利器。
错误 06 不够平易近人
大家都听说过KOL这个词，意思是关键意见领袖，现在衍生了另一个词就是KOC，意思是关键意见消费者。很多用户在选择产品的时候都会参考别人的意见，如果企业在Facebook公共主页的内容比较生硬都偏向官方的话也很容易失去一部分用户。所以建议企业和用户保持联系，邀请用户发布一些产品的使用体验等等，真实用户的感受往往可以给新用户更多的选择倾向。
错误 07 没有发布规律
如果跨境电商的Facebook主页长期不更新，就会有用户取消关注；反之，如果更新太频繁也会导致用户厌烦而取消关注。所以要保持一定的更新频率，其实可以根据平时主页的浏览量等数据来规划发布时间，比如一周发布3-5次比较好，下班前和午饭后这两个时间点的阅读量可能会比较大等等。可以把Facebook公共主页看成是国内的订阅号一样，精心维护。
总结
既然在做跨境电商，为了获取目标客户就需要多做尝试，有很多营销的方法在国内和国外也是相通的，只有用心去做才能够打动更多的用户。
