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2016年海外购物旺季营销小贴士

 2016年海外购物旺季营销小贴士
2016年的购物旺季正在拉开帷幕,万圣节(Halloween),感恩节(Thanksgiving),黑五(Black Friday),网一(Cyber Monday),圣诞节(Chritmas), 新年(New Year)。这么多的节日,人情往来,辞旧迎新,各个产品线的购物力都是非常强的。有经验的跨境电商早在七八月时便开始在做下半年国外购物旺季的营销策略了。木瓜营销学院在此再次提醒还未开始准备的跨境电商朋友,一步晚,步步晚哦~
当然,国内的电商朋友应该也在为双十一购物节准备了,经历了几年的双十一疯狂打折,每一个的双十一交易额都在刷新,所以后面又新出来一个双十二购物节。其实国外情况也是如此,大家的购物欲是从感恩节开始,每年的感恩节,朋友,亲戚之间都要互相送礼,(国外不流行送红包)感谢这一年的彼此照应,所以感恩节打折力度也是非常大的。
说了这么多的购物背景,下面直奔主题,为跨境电商朋友提供一些可辅助的营销策略建议。

1. 开通各种营销渠道,特别是移动端

 开通各种营销渠道,特别是移动端
Facebook, Instagram, Amazon, Ebay, Twitte一个都不能少。预计在2016年购物旺季美国电商销售将增长近17%,而去年同期是15.3%增长, 50%的增长是由移动端及与用户的互动产生的。40%的在线购物者喜欢在不同的平台上进行对比,并沟通确认相关产品的事情,所以这就要求我们在不同的平台上,不同的渠道上都要在线并及时解答他们的问题,以抓住他们的注意力并促进订单转化。

2. 列一个表,检查两遍

第一件事:把几个大问题,做成邮件模版,以便及时回复。
在购物旺季,很多人都是朋友,都有购物需求,如果回复的信息言简意赅,又专业有趣,那很可能会被推荐给他的朋友们,每年在购物季,约有40%的人购物的东西中有朋友推荐的物品。

3. 提供相关的购物经验或产品建议

随着假期的临近,可以预期的网上购物业务的泛滥,要面临的挑战将是每一个消费者都会想到的内容,服务和产品的建议,只要是相关的,就可以先准备好。据调查近90%的消费者说个性化的体验影响他们的购买决定。他们喜欢被理解那种感觉,也会和品牌建立深厚的信任感。
假期对于跨境电商是一个“特别的时刻”,作为营销人员,需要尽一切可能了解你的消费者,并且给出所有问题的解决方案,能够在整个过程再提供更加个性化的体验之旅,那将会给你的销售带来一些长远的利益和影响。

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