本文转自白鲸出海，文章由竺道（ID：zd_review）撰写/授权提供。
据外媒 entrackr 消息，当亚马逊公司在2013 年进入印度市场的时候，他们就已经做好了长期“战斗”的准备。亚马逊希望成为印度最大的线上电商，但不用着急，他们已经决定步步为营，一点点接近这个宏伟目标。
四年过去了，现在亚马逊似乎距离他们的目标已经不远了。
根据知名市场研究公司 Forrester Research 的调研显示，亚马逊印度公司已经超越了其本土竞争对手 Flipkart，成为当地最受欢迎的购物目的地。
在今年二、三月份，Forrester Research 公司对 2000 名印度消费者进行了一次调研，结果显示，有 80% 的消费者表示更愿意在亚马逊上进行购物，而选择在 Flipkart 平台上购物的消费者比例只有 65%。
根据 Forrester 的数据显示，Flipkart及其时尚电商平台 Jabong 在“回头客”数量方面都有所下滑。去年，选择在 Flipkart 电商平台上购物的消费者比例为接近 70%，而今年为 65%；另外去年选择在 Jabong 上购物的消费者比例为 30%，而今年也只有 25%。
然而在相同时间段内，选择在亚马逊平台上购物的消费者比例却有所增长，从去年的 75% 上升到了现在 80%。不仅如此，亚马逊印度公司还宣布，和去年同期相比，今年二季度的总销售量增长了 88%。
事实上，亚马逊并不是凭空获得这些成绩的，其业务增长可以归结为以下几个因素，包括：产品、定价、运输和退货政策等。
Satish Meena 是 Forrester 公司高级分析师，在接受印媒《经济时报》采访时他表示：“在过去的一段时间内，亚马逊几乎在所有和消费者相关的业务指标上都取得了不错的成绩，不仅允许用户订购更多产品，而且还扩大了旗下产品购买类别。”
不仅如此，亚马逊还在印度市场推出了 Prime Video 和 Amazon Prime服务，根据消费者喜好来提供线上服务。
就在本月，亚马逊还宣布和印度宝莱坞明星 Salman Khan Ventures 合作，获得了旗下内容的全球独家版权。本次里程碑式的合作交易，能够让 Amazon Prime Video 旗下印度用户观看本土视频流媒体内容，以及 Salman Khan 即将推出的宝莱坞顶级大片《Tubelight》。
此前，亚马逊公司已经承诺要在印度市场投资 50 亿美元。就在最近，亚马逊宣布对旗下印度物流和数据服务公司 AmazonSeller Services 完成了一笔投资，目前在印度的投资总金额已经超过了 20 亿美元。而亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯也做出决定，要对旗下物流服务投入 4 亿印度卢比。
不少业内专家表示，如今，印度电商行业已经不再依赖打折促销这些传统手段来吸引用户，而是要在更好的用户体验和快速物流服务上下功夫，此外产品评价也变得越来越重要。
从去年开始，印度消费者的线上支出就呈现出增长趋势。同样根据 Forrester 的分析报告显示，今年上半年，印度国内线上消费增长率达到了 11%。2016 年，印度平均线上消费金额为 24,092 印度卢比，而在 2017 年，已经增长到了 26,671 印度卢比。
