Facebook Messenger 广告专注于增加广告主与受众之间的交流。在这篇文章中,木瓜移动将为您详细介绍一下为什么要使用它们,以及如何创建Facebook Messenger广告。

什么是Facebook Messenger广告?

Facebook Messenger广告有两种不同类型:Destination Messenger广告和Sponsored Messages。
两者都旨在让广告主能够与用户开展对话,或继续他们的聊天。Facebook还在测试另一种类似于Newsfeed的即时通讯广告。
Destination Messenger广告像常规广告一样显示在Newsfeed信息流中,目的是让用户通过Messenger与你联系。当用户点击“Send Message”时,你将会收到一个从Facebook Newsfeed弹出的用户已打开的消息。这种类型的广告专注于把Messenger作为着陆平台。
为什么要使用Facebook Messenger广告
Sponsored Messages是聊天机器人程序的一部分。它将允许你向用户的收件箱发送信息,从而增加他们阅读整条消息的机会。这也有助于发起对话沟通,用“不要忘记使用我们的优惠券代码!”这样吸引眼球的消息,也可以增加销量。
为什么要使用Facebook Messenger广告
最近,Facebook正在测试一种新的广告类型 ,将利用Facebook Messenger作为广告的展示位置。在Messenger页面“最近聊天”下方将展示轮播形式的广告。到目前为止,这类广告似乎只能针对已经在Messenger上给我们发过信息的用户,这将略微影响触及受众的多少。值得注意的是这种广告类型目前还在测试阶段,我们可能暂时还无法使用。
为什么要使用Facebook Messenger广告

Messenger广告的优势

两种类型的广告的重点都是发起或扩展与客户的对话。虽然我们可以相对轻松的发布大量信息,但这样做会让用户缺少专属服务的感觉。与感兴趣的用户发起一对一的对话,让你有机会提供更个性化的客户服务体验。你可以更全面的回答他们的问题从而建立更牢固的关系。
借助Facebook的聊天机器人和你优秀的的客户服务团队,这些广告可以让你把客户拉到对话中去,然后你就可以开始面向这些潜在买家卖东西了。现在,聊天机器人实际上有可能完成一笔交易,从开始到完成——甚至是接受付款——而不必离开Messenger。
人们很容易忘记社交媒体的“社交”属性。如果我们要建立良好的关系,我们需要鼓励潜在客户直接与我们交流。这类广告是一种很好的方式,鼓励用户去接触,而不仅仅希望他们能看到广告。它可以让用户知道你的响应能力以及了解他们的想法。

Newsfeed展示位置与Messenger展示位置比较

就目前情况而言,Newsfeed展示位置更加广泛。因为你可以用Newsfeed展示位置中Messenger广告来定位潜在受众(但你只能针对那些已经用Sponsored Messages的用户)。而Sponsored Messages将会作为全新广告产品逐步推出,效果值得期待。

如何创建Destination Messenger广告

像你创建任何其他类型的广告一样,你可以创建具有“发送消息”的Newsfeed广告。
Ads Manager和Power Editor都有此功能。需要注意的是,虽然你可以在Instagram上进行宣传local awareness,但你不能使用“发送信息”,因此建议你只在Facebook广告上的Newsfeed展示位置运行此特定广告。
现在,你可以选择“发送消息”广告的广告目标是Local Awareness和Traffic。
为什么要使用Facebook Messenger广告
Local Awareness仍然可以让你选择一些基本的定位条件,但不是很多。
你可以设置年龄范围和性别,也可以选择一个地理区域作为目标,你还可以在你的业务范围内设定一个特定的半径,这个半径可以是80公里以内。与大多数其他类型的Facebook广告相比,这些定位选项受到严重限制,但是它们仍然可以让你接触当地受众和潜在的流量。
另一方面,如果你正在创建流量广告组,则可以针对更多用户使用传统的定位条件。你只需选择Messenger作为流量的着陆平台而不是网站。 
为什么要使用Facebook Messenger广告
与其他类型广告的唯一的区别是选择“发送消息”。
为什么要使用Facebook Messenger广告
最后,你需要检查一下广告,进行广告预览。
为什么要使用Facebook Messenger广告

如何创建Sponsored Messages广告

你可以通过Power Editor、Ads Creator或API创建Sponsored Messages。在这里,你必须选择流量或网站转化目标。
为什么要使用Facebook Messenger广告
你需要创建一个自定义的受众群体,这类受众群体只能由过去与你有过联系的用户组成。点击“Create New”的Custom Audience。
为什么要使用Facebook Messenger广告
选择创建你的受众“Engagement on Facebook”。
为什么要使用Facebook Messenger广告
选择“Page”
为什么要使用Facebook Messenger广告
然后选择从“people who sent a message to your Page”中创建受众。你可以自定义时间范围,比如在过去的一个月或一年之内发送过消息的用户。
为什么要使用Facebook Messenger广告
对于展示位置,你可以选择Messenger展示位置。之后,你继续按照通常的方式创建广告,但是你只能选择一个图片。
为什么要使用Facebook Messenger广告
在创建广告方面,我们之前也有分享过一篇文章:如何利用Facebook Messenger广告

大家可以参考两篇文章,开始创建你的Facebook Messenger广告吧!

(文章由木瓜移动编译,原文链接:https://adespresso.com/blog/facebook-messenger-ads/)