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解读美国旅行市场

美国的旅行风气十分浓厚,很多人在每一年或每个季度都有旅行计划,无论是家庭旅游还是个人旅行,人们大多会做一些旅行规划,在网上的旅行应用上订制行程也变得流行,旅游应用成为大热领域。

近年来,旅行消费呈上升趋势,随着移动设备的不断普及,人们的旅行规划也愈加方便快捷。Facebook 委托 GfK 对2400名18—64岁,在过去三个月内预定过商务或休闲旅行的美国用户进行了调查。探索用户购买旅行服务的过程和心理,帮助旅行服务商开拓旅游市场。

消费者获取旅游信息的方式  

85%的旅行者会使用智能手机进行规划,64% 的人使用了至少两种设备,所以他们更倾向于选择那些提供跨设备购买体验的服务商。

旅行者大多是根据网络上的宣传和旅游供应商分享的信息,来选择旅行目的地。他们会从 Facebook 和 Instagram 获取旅行灵感,千禧一代更是容易受到社交平台的宣传影响。

数据表明,在社交平台上投放旅游广告,对旅行者的选择颇有影响力。

消费者看重的旅游预订服务  


价格、便利性、信誉是旅行者在预定旅行时首先会考虑的。将近一半的受访旅行者表示,他们并不排斥个性化的广告。旅行者渴望获得旅行灵感,个性化的旅行广告能帮助他们获取灵感。

同时43% 的受访者表示比起打电话,他们更乐意通过移动消息功能与旅游供应商直接交流互动。
旅行服务商可以通过追踪旅行者的意向来与其分享更个性化的优惠信息,同时在旅行前后及旅途中通过移动端为他们提供实时交流服务。

谁更有可能购买旅游产品  


在调查对象中,相比其他用户,西班牙裔美国人、 亚裔美国人或非裔美国人的用户更愿意选择使用移动设备。
与其他用户群体相比,这三个群体的用户均表示他们使用旅行应用的可能性更高,同时也赞同移动消息功能可方便他们与旅游供应商交流互动。此外,为方便起见,西班牙裔美国人还会同时预订好交通与住宿。

这些多元文化旅行者在受众中占有举足轻重的地位。我们可以牢记客户喜好,吸引多元文化旅行者下单预订,并考虑哪种类型的内容最能引起他们的关注并优化移动端内容。
旅行应用能吸引不同消费者群体,针对性地予以宣传推广能够达到最好的效果。如果想提升应用安装量,可以重点宣传受众最为关注的方面,例如速度快或专享特惠等。

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