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由AIR CHINA飞行,用航线连接全球旅客

国航作为中国唯一搭载国旗飞行的民用航空公司、星空联盟成员之一,航线分布广泛,遍布国内90个城市和世界50多个城市,在国内航空领域处于领先地位。国航的航线通过网络营销与亿万全球旅客连接,中国国际航空公司海外数字营销负责人赵嘉这样描绘国航的出海梦,“国航每天工作的点滴,都是为了超越思维的局限,成为连接中国和世界的纽带,更加开放地拥抱全球旅客,邀请他们来到中国,感受这里的变化。我们以出海的步伐打造‘中国名片’,传递到海外,超越地理的边界。”国航也将这样的愿景落在实处,譬如,为吸引外国旅客来华访问,每年夏季,国航都陪伴着世界各地的外国学生旅客飞来中国,又或者针对海外华侨归国,每年春节,国航会把温暖传递给每位回国过年的海外华人。就像Facebook用网络连接人与人,国航用航线让世界的人与人之间紧密相连。

AIR CHINA的Facebook广告投放策略①

国航希望品牌能够更吸引到环球旅行,借助口碑推广新航线,为品牌带来更多新客。所以他们的营销方案首先着力于提高品牌认知度,因此独具视觉冲击力的图片与视频往往能启发人们的旅游灵感。Facebook拥有丰富多样的广告形式,如视频广告等,有助于塑造生动的品牌形象。国航就是借助Facebook轮播广告功能,展示目的地的代表景观。而广告清楚地写明国航航班的优势:直航、实惠价格、优质服务以及极大舒适度。

3个月精准定位3000万常旅客,销售数额增长73%

本次营销方案在3个月内精准定位了将近3000万的常旅客,并帮助国航发掘到长期高价值客户,有效评估其所带来的生意结果,帮助制定营销决策,与此同时,美国消费者关注Facebook广告以来销售数额增长73%,孟买-中国航线认知度提高了13个点。成功建立自己国际品牌形象,用全新的国际航线吸引旅游者。
由AIR CHINA飞行,用航线连接全球旅客

AIRCHINA的Facebook广告投放策略②

国航的第一个Facebook直接反应活动,是通过介绍中国一些城市的景点、国航庞大的航线覆盖和波音777,国航将Facebook广告精准投放到不同特点的目标受众–国航常用旅客、国航网站访客、在国外居住的中国人等等。

瞄准高价值常旅客精准投放,搭建起业务与世界之间的可靠桥梁

最终本次策略收获极高回报,整体广告投资回报增长27倍,带来的利润是其他数字平台的1.28倍。国航不仅依靠Facebook在社交媒体上与原来的旅客建立了联系,同时依靠Facebook精准的用户信息及特征,为目标用户推荐了满足其特点及需求的资讯,有效的挖掘并转化了一部分潜在用户,同时降低了在线销售环节的一些流失。

内容源自:Facebook成功案例

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