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案例 | 当身处火热宠物市场,BARK如何用Facebook赢得客户?

宠物市场是海外非常火热的市场,在过去8年中,全球宠物市场保持5%左右的同比增速。预计2018年全球宠物市场规模高达1378亿美元。
根据数据统计,2017年北美地区宠物用品消费总量高达488亿美金,西欧地区则高达286亿美金。
那么,当身处利好市场时,怎么搭配全球最大的社交平台进行营销,进一步提高销量?来看看BARK是怎么做的吧!

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一、创业故事

BARK公司成立于 2012 年,几乎公司所有的玩具和零食均由内部设计和制造。公司提供的服务会根据狗的品种、玩耍风格和其他特性来安排每个盒子中包含的物品。截至 2018 年中期,该公司已为全美 200 多万个养狗的家庭提供服务。

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作为狗狗健康与福祉领域的行业翘楚,BARK 提供 BarkBox 订购服务,即每月为狗狗及其主人提供主题玩具和全天然零食。

二、解决方案

为了开始了解新的 Marketplace 版位,BARK对其转化量营销活动进行了 Facebook 拆分对比测试。此测试将受众平均地分为两组:对于其中一组受众,仅在“动态消息”中向他们展示广告,而对于另一组受众,则在“动态消息”或“Marketplace”中向他们展示广告。该团队面向与其订户相似的多组类似受众,使用视频广告来向他们展示为喜欢咀嚼的小狗定制的 BarkBox。该广告突出展示了 BARK 的订购产品 Super Chewer,这款产品提供更为耐用的玩具。

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拆分对比测试结果显示,与仅在动态消息中展示广告相比,Facebook 同时在 Marketplace 和动态消息中展示 BarkBox 广告时,营销活动的效果更好。Marketplace 广告覆盖了那些主动浏览并且已经想要购物的用户。

三、使用的产品

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四、推广成效

通过在 Marketplace 和动态消息中展示广告,BarkBox 成功吸引了更多注册订户。因此他们将继续利用 Facebook 的购物平台来获取更多订购。BarkBox 在 2018 年 6 月中旬推出的为期两周的营销活动实现了以下成效:

  • 转化率提高 16%
  • 单次转化费用降低 8%
  • 覆盖人数增加 49%
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“Facebook Marketplace 中的版位使得 BARK 能够扩大营销活动的覆盖范围和规模,使我们能够以更低的费用获得更多转化。 由于我们的规模,即使是渐进式改进也对我们业务的投资回报有着重要意义。——BARKBOX 发展团队
source:Facebook

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