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亚马逊美国站卖家物流新政策-提供有效追踪编码

亚马逊美国站卖家物流新政策-提供有效追踪编码
自 2016 年 10月12日起,亚马逊“全球开店”美国站自配送卖家需要为至少95%超过5美元的货件提供有效追踪编码。 这是亚马逊刚刚公布的新物流方面的政策,也是会被记入绩效的一个数据。对不少亚马逊美国站卖家将又是一大挑战。
亚马逊美国站要求卖家提供有效追踪编码,其实并不完全为了加入绩效考核,而其核心还是为了讨好买家,把亚马逊平台对于用户口碑和体验这块做到更好,进而也提升亚马逊美国站销售的门槛。

物流有效追踪编码的好处?

• 提供更好的买家购物体验:买家可随时查看其订单商品的配送情况。
• 降低订单缺陷率,提升卖家反馈评分:没有追踪编码的订单出现缺陷的几率平均高出1.7倍。而且,从买家了解到,促使他们留下正面反馈的两大最重要因素就是他们能否按时收货和实时追踪。
• 减少买家消息:发现,平均40% 的卖家与买家联系都与货件状态有关。相比具有有效追踪编码的货件,没有追踪编码的货件出现“我的商品到哪里了”此类联系的频率更高。提供追踪编码后,将大大节省用于回复买家配送问题的时间。
• 减少丢失货件的成本:提供追踪编码可以显著减少与丢失货件相关的成本。当包裹在运输途中遗失,可以使用追踪编码查看遗失地点,然后找出相关责任人。
• 提高销售转化率:通过实现实时追踪与按时配送可帮助在卖家后台获得高级配送选项,同时前台页面显示的商品处理和运输时间会更短,有利于提高商品转化率。

如何查看有效追踪率?

可以查看当前按分类排列的有效追踪率,路径为:卖家平台> 绩效 > 买家满意度 > 账户状况。只要包裹至少有一个承运人的扫描记录,那么这个可追踪的包裹将计入有效追踪率。通过亚马逊卖家平台的Buy Shipping 服务购买邮资,货件追踪将在购买的同时自动应用于该货件。
截止时间
为了满足此要求,可能需要时间对现有的配送流程进行更改。所以,截止2016 年 10月12日,追踪货件目标率需达到 95%;而在此期限之前,所配送的没有追踪编码的包裹,将不会受到影响。2016年10月12日后,如果某一品类的商品追踪率没有达到95%,那么可能无法继续销售该品类的非亚马逊物流商品。 
为了提供有效的追踪编码,可以考虑使用中国邮政速递物流及中国邮政的E 系列产品(ePacket、eParcel 和 e-EMS)配送订单,以便买家可以从亚马逊“我的订单”页面直接查看商品的状态。

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