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临近旺季,亚马逊新政来袭!

大家都在为旺季忙碌之时,亚马逊以迅雷不及掩耳之势发布了一系列新政策。

1、机器人评级,历史 Review 更重要   

不同于以往的 Review 平均值评定,现在评级权重改用机器人智能评级,通过 Review 的长期积累情况进行店铺评级。
机器人评级主要根据以下三点:
1、Review 的留评时间
根据新的权重算法,时间久的评论比新评论更重要,避免了卖家短期刷好评来赢取星级。
2、Review 的点赞次数
点赞越多的评论权重越大,如果好评没什么人点赞,也没有多大的意义。
3、Review 是否来自VP
带 VP 的评论比不带 VP 的评论权重更大,这也杜绝了卖家用无 VP 的 Review 刷好评。

2、退货更“方便” ?  

从11月起,亚马逊美国的卖家如果采用亚马逊的退货政策,退货申请一旦产生将自动通过,亚马逊会代替卖家向买家发送预付费标签,并向卖家收取一定费用。
这一举措了提高了买家体验,却让不少卖家有些担心:收到用过或损坏的商品时,卖家无法拒绝退款,需要向亚马逊提出申诉。
而自2016年11月7日起,对于在欧洲五国站点(英国站,法国站,德国站,西班牙站,意大利站)由卖家自行配送的订单,如果产生退货,卖家需要通过下面三种方式之一来处理买家的退货要求:
1、全额退款,无需买家退货。
2、如果要求买家寄回货物,那么需要给买家提供一个位于订单产生的亚马逊站点所在国家的退货地址。
3、给买家提供预付费的退货邮寄标签,以便于买家可以在该订单产生的国家用这个邮寄标签将退货商品寄回给卖家。

3、欧洲:部分产品停单一年将无法销售  

据雨果网消息,部分品类若在过去12个月未出单,则无法在亚马逊欧洲站销售。
具体产品品类如下:
Baby Car Seats(儿童汽车安全座椅 )、Baby Food and Formula(婴儿食品及配方)、Batteries(电池)、Chargers(充电器)、Children’s Costumes(儿童服装)、Cooks’ Tools(烹饪用具)、Dietary Supplements(膳食补充剂)、Learning Toys(益智玩具)、Medical Supplies and Equipment(医用设备及用具)、Pet Care Products(宠物护理产品)、Radio Controlled Toys(无线电遥控玩具)、Seasonal Lighting(季节性照明灯具)。

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